Domande frequenti e supporto

D1. Quando posso ricevere la merce?
A1. Di solito circa 12-15 giorni, riceverai il pacco, se la spedizione avviene localmente in Europa o o USA, riceverai circa 5 giorni. È inoltre necessario in base al tuo indirizzo e all'orario di lavoro della società di logistica

D2. In quali Paesi è possibile effettuare spedizioni?
Sdoganamento senza pagare tasse paesi: Stati Uniti, Canada, Messico, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Finlandia, Belgio, Svezia, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Austria, Grecia, Lussemburgo, Slovacchia, Irlanda, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Lettonia, Romania, Slovenia, Estonia, Croazia, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Australia, Filippine, Indonesia, Thailandia, Pakistan, Vietnam

Lo sdoganamento deve pagare le tasse dei paesi : Svizzera, Malta, Serbia, Norvegia, Cile, Montenegro, Panama, Paraguay, Perù, Uruguay, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Giamaica, Nicaragua, Israele, Giappone, Islanda, Corea del Sud, Guam, Papua Nuova Guinea, India, Nuova Zelanda, Guernsey, Liechtenstein, Jersey, San Marino, Gibilterra, Andorra, Albania, Antigua, Argentina, Bahamas, Bermuda, Brasile, Colombia, Costa Rica, Costa d'Avorio, Martinica, Panama, Perù, Trinidad e Tobago, Uruguay, Venezuela, Nigeria, Sud Africa, Nuova Caledonia, Kuwait, Kenya, Mauritius, Moldavia, Botswana, Mozambico, Marocco, Bolivia, Porto Rico

D3. Devo pagare un extra per il trasporto?
A3. Le spese di spedizione sono diverse per ogni paese e regione e saranno visualizzate al momento del pagamento e calcolate e saldate insieme all'importo dell'ordine.

D4. Come posso effettuare l'acquisto e quali sono le modalità di pagamento accettate?
A4. Aggiungi i prodotti al carrello e verrai reindirizzato alla pagina del metodo di pagamento al momento del pagamento; ti basterà selezionare un metodo di pagamento supportato per il saldo.

D5. Come tracciare le informazioni logistiche dell'ordine?
A5-1. È possibile controllare le informazioni logistiche su http://www.17track.net in base al numero di tracciamento logistico.
A5-2. È necessario organizzare il volo e, una volta arrivati ​​alla dogana locale, attendere lo sdoganamento. Dopo lo sdoganamento, la merce verrà consegnata al corriere espresso locale, che fornirà le informazioni logistiche.

D6.Numeri di telefono espresso locale in alcuni paesi:
A6-1. Stati Uniti USPS Tel: 1-800-222-1811 o 1-800-2758-777
A6-2. Royal MailTel: 034560006060, 08457950950, 03457740740
A6-3. Austria DHL Tel: 43820550505
A6-4. Irlanda Tel: (+353 1 ) 705 7600
A6-5. Belga: (+32) 2 201 23 45
A6-6. Svezia: (+46) 0771-410440 /0771-33 33 10 /0771-410440